1. النطاق والجهة المسؤولة عن المعالجة
تسري سياسة الخصوصية هذه عند زيارتك لموقع glasspacksupply.com، أو إرسال استفسار، أو طلب عرض سعر أو عيّنة، أو استخدام الدردشة المباشرة، أو التواصل مع Glasspacksupply بأي طريقة أخرى. ويُقصد في هذه السياسة بعبارات «Glasspacksupply» و«نحن» و«لدينا» الجهةُ المشغِّلة لهذا الموقع والمورِّدُ الذي يتولى الرد على استفسارك.
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، تواصل معنا عبر sales@glasspacksupply.com، أو راسلنا على العنوان: No. 2 Xuzhou High-tech Industrial Development Zone، مدينة شوجو، مقاطعة جيانغسو، الصين.
2. البيانات التي نجمعها
البيانات التي تقدّمها لنا
بحسب طريقة تواصلك معنا، قد نجمع ما يلي:
- اسمك، وبريدك الإلكتروني المهني، ورقم هاتفك، واسم شركتك، وبيانات الاتصال المرتبطة بعملك.
- المنتجات التي تهمّك، ونوع المنتج، والكمية التقديرية، والمواصفات، ومتطلبات التخصيص، والسوق المستهدفة، وتفاصيل المشروع.
- الرسائل والمرفقات والتصاميم وطلبات العيّنات وتفاصيل عروض الأسعار وأي معلومات أخرى ترسلها عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو واتساب.
- بيانات الطلب والشحن والدفع والمعاملة في حال إتمامك عملية شراء.
البيانات التي تُجمع تلقائيًا
قد يجمع موقعنا ومزوّدو الخدمات لدينا عنوان IP الخاص بك، ومعلومات المتصفح والجهاز، وسلسلة وكيل المستخدم، والصفحة المُحيلة أو المصدر، وعناوين URL المطلوبة، والطوابع الزمنية، ومعرّف زائر الدردشة، وسجلات الأمان أو الخادم. وتحفظ خاصية الدردشة المباشرة معرّف زائر يُولَّد عشوائيًا في التخزين المحلي لمتصفحك حتى يمكن ربط المحادثة بالمتصفح نفسه.
لا نستخدم حاليًا على هذا الموقع أي بكسلات إعلانية تابعة لأطراف خارجية أو أدوات تحليل لأغراض الإعلان السلوكي.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
- الرد على الاستفسارات والتواصل بشأن المنتجات وعروض الأسعار والعيّنات والتخصيص والطلبات.
- تقييم المتطلبات وإعداد العروض وإدارة سجلات العملاء والمشاريع وتقديم خدمة ما بعد البيع.
- تشغيل الدردشة المباشرة والحفاظ على استمرارية محادثتك.
- تشغيل الموقع وعملياتنا التجارية ومعالجة أعطالها وتأمينها وتحسينها.
- منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتجارية والتنظيمية.
- إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
4. الأسس القانونية
عندما تسري قوانين مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نستند إلى أساس أو أكثر مما يلي: اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد؛ وتنفيذ العقد؛ ومصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية وتشغيل خدماتنا وتأمينها وإدارة علاقات العملاء؛ والامتثال للالتزامات القانونية؛ والموافقة حيثما يشترطها القانون. ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب.
6. التخزين والنقل الدولي للبيانات
نزاول أعمالنا من الصين ونخدم عملاء في مختلف أنحاء العالم. ولذلك قد تُعالَج بياناتك في الصين وفي دول أخرى يعمل فيها مزوّدو خدماتنا أو شركاؤنا التجاريون، وقد تختلف قوانين حماية البيانات في تلك الدول. وحيثما يلزم، نعتمد ضمانات تعاقدية أو غيرها من الضمانات المناسبة لعمليات النقل الدولي.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة الضرورية بشكل معقول لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. وتعتمد المدة على طبيعة الاستفسار أو المعاملة، ومدة علاقتنا التجارية، ومتطلبات الضمان أو النزاعات، والمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية المعمول بها. وعندما لا تعود البيانات مطلوبة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية أو نعزلها بشكل آمن، بحسب ما يقتضيه الحال.
8. حقوقك وخياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو نقلها، أو سحب موافقتك، أو التظلّم أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات. وقد يتمتع المقيمون في ولاية كاليفورنيا أيضًا بحق معرفة بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها، وبحق الحصول على خدمة متساوية عند ممارسة حقوقهم. ونظرًا لأننا لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات، فإننا لا نوفّر رابطًا لإلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة.
لتقديم طلب، راسلنا عبر sales@glasspacksupply.com مع بيان طبيعة طلبك والدولة أو الولاية التي تقيم فيها. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك وقد نحتفظ بسجل للطلب. ويجوز للوكلاء المفوّضين تقديم الطلبات حيثما يسمح القانون بذلك، شريطة إثبات التفويض.
يمكنك مسح معرّف زائر الدردشة المباشرة من خلال إعدادات بيانات المواقع أو التخزين المحلي في متصفحك. وقد يؤدي حظر بيانات الموقع أو مسحها إلى تعذّر استمرار المحادثة. كما يمكنك إنهاء التواصل عبر واتساب من خلال أدوات التحكم الخاصة بواتساب.
9. الأمان والقاصرون
نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية. غير أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين آمنة تمامًا، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
موقعنا موجّه لمستخدمي الأعمال وليس موجّهًا للأطفال دون سن 16 عامًا. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات، فيرجى التواصل معنا لمراجعتها وحذفها بحسب ما يقتضيه الحال.
10. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. وسننشر السياسة المعدّلة هنا مع تغيير تاريخ «آخر تحديث»، وقد نبلّغ عن التعديلات الجوهرية بوسائل مناسبة أخرى أيضًا.
للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية: sales@glasspacksupply.com. وللاطلاع على القواعد التي تحكم استخدام الموقع، راجع شروط الاستخدام.