1. Сфера действия и оператор данных
Настоящая Политика конфиденциальности применяется, когда вы посещаете glasspacksupply.com, отправляете запрос, запрашиваете коммерческое предложение или образец, пользуетесь онлайн-чатом или иным образом взаимодействуете с Glasspacksupply. В этой политике под «Glasspacksupply», «мы», «нас» и «наш» понимаются оператор данного сайта и поставщик, отвечающий на ваш запрос.
По вопросам и запросам, связанным с персональными данными, пишите на sales@glasspacksupply.com или по почтовому адресу: No. 2 Xuzhou High-tech Industrial Development Zone, г. Сюйчжоу, провинция Цзянсу, Китай.
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете
В зависимости от способа обращения мы можем собирать:
- Ваше имя, рабочий адрес электронной почты, номер телефона, название компании и служебные контактные данные.
- Интересующую продукцию, тип продукта, ориентировочное количество, спецификации, требования к индивидуальному исполнению, целевой рынок и детали проекта.
- Сообщения, вложения, макеты, запросы образцов, детали коммерческих предложений и иную информацию, которую вы передаёте через формы, электронную почту, онлайн-чат или WhatsApp.
- Данные о заказе, доставке, оплате и сделке, если вы совершаете покупку.
Данные, собираемые автоматически
Наш сайт и поставщики услуг могут собирать ваш IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, строку user-agent, страницу перехода, запрошенные URL, отметки времени, идентификатор посетителя чата, а также журналы безопасности и серверные логи. Функция онлайн-чата сохраняет в локальном хранилище браузера случайно сгенерированный идентификатор посетителя, чтобы беседу можно было связать с тем же браузером.
В настоящее время мы не используем на сайте сторонние рекламные пиксели и инструменты аналитики для поведенческой рекламы.
3. Как мы используем данные
Мы используем персональные данные, чтобы:
- Отвечать на запросы и вести переписку о продукции, коммерческих предложениях, образцах, индивидуальном исполнении и заказах.
- Оценивать требования, готовить предложения, вести учёт клиентов и проектов и оказывать послепродажную поддержку.
- Обеспечивать работу онлайн-чата и непрерывность вашей беседы.
- Обеспечивать работу, устранение неполадок, защиту и совершенствование сайта и наших бизнес-процессов.
- Предотвращать мошенничество и злоупотребления, а также соблюдать юридические, налоговые, бухгалтерские, торговые и регуляторные обязательства.
- Предъявлять, осуществлять или защищать правовые требования.
4. Правовые основания
Когда применяются такие законы, как GDPR Европейского союза или UK GDPR, мы опираемся на одно или несколько из следующих оснований: совершение действий по вашему запросу до заключения договора; исполнение договора; наш законный интерес в ответах на деловые запросы, в обеспечении работы и безопасности наших сервисов и в управлении отношениями с клиентами; выполнение юридических обязанностей; а также согласие, когда его требует закон. Вы можете отозвать согласие в любой момент, что не затрагивает законность ранее выполненной обработки.
6. Хранение и трансграничная передача
Мы работаем из Китая и обслуживаем клиентов по всему миру. Поэтому ваши данные могут обрабатываться в Китае и в других странах, где работают наши поставщики услуг или деловые партнёры. Законодательство о защите данных в этих странах может отличаться. Там, где это требуется, мы применяем надлежащие договорные или иные гарантии при международной передаче данных.
7. Сроки хранения
Мы храним персональные данные только в течение срока, разумно необходимого для целей, описанных в этой политике. Срок зависит от характера запроса или сделки, продолжительности деловых отношений, потребностей, связанных с гарантией или спорами, а также применимых юридических, налоговых и бухгалтерских требований. Когда данные перестают быть нужными, мы удаляем, обезличиваем или надёжно изолируем их в зависимости от ситуации.
8. Ваши права и возможности
В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право запросить доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, возразить против обработки или получить данные в переносимом формате; отозвать согласие; а также обжаловать наши действия или подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Жители Калифорнии также могут иметь право знать, исправлять и удалять свои персональные данные и получать равное обслуживание при осуществлении своих прав. Поскольку мы не продаём персональные данные и не передаём их для кросс-контекстной поведенческой рекламы, мы не предоставляем ссылку для отказа от продажи или передачи данных.
Чтобы направить запрос, напишите на sales@glasspacksupply.com, указав суть запроса и страну или штат вашего проживания. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, и мы можем сохранить запись о запросе. Уполномоченные представители могут подавать запросы там, где это разрешено законом, при подтверждении полномочий.
Вы можете удалить идентификатор посетителя онлайн-чата через настройки данных сайтов или локального хранилища в вашем браузере. Блокировка или удаление этих данных может нарушить непрерывность чата. Прекратить общение в WhatsApp можно средствами самого WhatsApp.
9. Безопасность и несовершеннолетние
Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных. Ни один способ передачи через интернет или хранения не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту.
Наш сайт предназначен для корпоративных пользователей и не ориентирован на детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам свои данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли проверить и при необходимости удалить их.
10. Изменения и контакты
Мы можем обновлять эту политику с учётом изменений в наших услугах, практиках или юридических обязательствах. Обновлённая редакция публикуется на этой странице с изменением даты «Последнее обновление». О существенных изменениях мы можем дополнительно сообщать иными подходящими способами.
Вопросы и запросы, касающиеся конфиденциальности: sales@glasspacksupply.com. Правила пользования сайтом изложены в наших Условиях использования.