1. Geltungsbereich und Kontakt
Diese Datenschutzerklärung beschreibt Informationen, die verarbeitet werden, wenn Sie glasspacksupply.com besuchen, eine Anfrage senden, das Project Center oder den Live-Chat nutzen oder uns über die Website kontaktieren.
Bei Fragen oder Datenschutzanfragen schreiben Sie an sales@glasspacksupply.com.
2. Welche Daten wir erheben
Daten, die Sie uns mitteilen
Je nachdem, wie Sie uns kontaktieren, erheben wir gegebenenfalls:
- Ihren Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihren Firmennamen und berufliche Kontaktdaten.
- Wenn Sie das Project Center nutzen, verarbeiten wir Ihre Kontoprofil- und Anmeldedaten. Wenn Sie ein Passwort erstellen, speichern wir einen Passwort-Hash und nicht das Passwort selbst.
- Produktinteressen, Produkttyp, geschätzte Menge, Spezifikationen, Anpassungsanforderungen, Zielmarkt und Projektdetails.
- Nachrichten, Anhänge, Druckdaten, Musteranfragen, Angebotsdetails und andere Informationen, die Sie über Formulare, E-Mail, Live-Chat oder WhatsApp senden oder in Ihre Projektanforderungen aufnehmen.
Automatisch erhobene Daten
Unsere Website und Dienstleister können Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, den User-Agent, die verweisende oder aufrufende Seite, angeforderte URLs, Zeitstempel, eine Chat-Besucherkennung sowie Sicherheits- und Serverprotokolle erfassen.
Wir verwenden eine First-Party-Webanalyse, um Seitenaufrufe und die ungefähre Verweildauer zu erfassen. Dazu gehören besuchte Pfade und Seitentitel, Zeitstempel, verweisende Seiten, Kampagnenquelle, -medium und -name (UTM-Parameter), IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmabmessungen, Browsersprache und Zeitzone. Soweit verfügbar, enthalten Anfrage-Header außerdem Angaben zu Land, Region und Stadt.
Für diese Analyse wird eine zufällig erzeugte Besucherkennung im lokalen Speicher (gps_visitor_id) und eine Sitzungskennung im Sitzungsspeicher (gps_session_id) abgelegt. Damit werden Besuche und Seitenaufrufe einem Browser und einer Browsing-Sitzung zugeordnet.
Bei der Anmeldung im Project Center unterstützt ein erforderliches HTTP-only-Sitzungscookie Ihre Sitzung. Außerdem speichern wir Sitzungs- und Authentifizierungsdaten, etwa Token-Hashes, Ablaufzeiten, IP-Adressen und Browser-User-Agent-Zeichenfolgen.
Projektformulare verwenden den lokalen Speicher, um nicht gespeicherte Eingaben wiederherzustellen. Kennungen für Upload-Sitzungen werden bei Projektformularen im Sitzungsspeicher und bei nicht gesendeten Nachrichten im lokalen Speicher abgelegt. Bereits hochgeladene Dateien, die noch auf die Zuordnung zu einem Projekt oder einer Nachricht warten, verfallen 24 Stunden nach dem Upload, sofern sie nicht einem gespeicherten Projekt oder einer gesendeten Nachricht beigefügt werden. Beigefügte Dateien werden beim Projekt oder bei der Nachricht gespeichert und gelten nicht mehr als vorläufige Uploads.
Die Live-Chat-Funktion speichert eine zufällig erzeugte Besucherkennung im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit ein Gespräch demselben Browser zugeordnet werden kann.
3. Wie wir Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
- Entgegennahme von Anfragen und Projektanforderungen, Zuordnung zu Kundendatensätzen und Anzeige von Projektnachrichten, Dateien und Angeboten im Project Center.
- Versand von Anmeldecodes und projektbezogenen E-Mail-Benachrichtigungen, sofern diese Benachrichtigungen aktiviert sind.
- Unterstützung von Live-Chat-Unterhaltungen und Links zu WhatsApp.
- Authentifizierung von Konten, Anwendung von Anfragelimits und Protokollierung von Authentifizierungs- oder Sicherheitsereignissen.
- Erfassung von Websitebesuchen, Seitenaufrufen, der ungefähren Verweildauer und Traffic-Quellen mithilfe unserer eigenen Website-Analyse.
4. Datenschutzfragen und Anfragen
Wenn Sie wissen möchten, wie Informationen zu Ihrem Konto, Ihrer Anfrage oder Ihrem Projekt verarbeitet werden, oder eine Datenschutzanfrage stellen möchten, schreiben Sie an sales@glasspacksupply.com. Beschreiben Sie die betreffenden Informationen oder das Projekt und Ihr Anliegen.
6. Server- und Browserspeicher
Project-Center-Konten, Anforderungen, Nachrichten, Angebote und hochgeladene Dateien werden über die serverseitige Datenbank und Dateispeicherfunktionen der Website verarbeitet. Projektformulare und nicht gesendete Nachrichten verwenden außerdem den oben beschriebenen Browserspeicher.
Fragen dazu, wo ein bestimmter Datensatz gespeichert oder welcher Dienst dafür verwendet wird, richten Sie bitte an sales@glasspacksupply.com.
7. Gespeicherte Datensätze und vorläufige Uploads
Gespeicherte Konto-, Projekt- und Nachrichtendaten sind von Browserentwürfen und vorläufigen ausstehenden Uploads getrennt. Das Löschen des Browserspeichers entfernt keine Datensätze oder Dateien, die bereits auf dem Server gespeichert wurden.
Bereits hochgeladene Dateien, die noch auf die Zuordnung zu einem Projekt oder einer Nachricht warten, verfallen 24 Stunden nach dem Upload, sofern sie nicht einem gespeicherten Projekt oder einer gesendeten Nachricht beigefügt werden. Beigefügte Dateien gelten nicht mehr als vorläufige Uploads.
Wenn Sie zur Aufbewahrung eines bestimmten Datensatzes nachfragen oder dessen Löschung beantragen möchten, schreiben Sie an sales@glasspacksupply.com. Geben Sie nach Möglichkeit die Konto-E-Mail-Adresse oder Projektreferenz an und beschreiben Sie Ihr Anliegen.
8. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Ihre Rechte richten sich nach den Gesetzen, die für Ihre Informationen gelten. Dazu können Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, Erhalt einer Kopie oder Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde gehören.
Für eine Anfrage schreiben Sie an sales@glasspacksupply.com. Beschreiben Sie Ihr Anliegen und nennen Sie das betroffene Konto, die Anfrage oder das Projekt.
Sie können die Live-Chat-Besucherkennung über die Website-Daten- oder Local-Storage-Einstellungen Ihres Browsers löschen. Das Blockieren oder Löschen dieser Daten kann dazu führen, dass ein Chat nicht fortgesetzt werden kann. Eine WhatsApp-Unterhaltung können Sie über die Einstellungen von WhatsApp beenden.
Der First-Party-Besuchstracker erfasst keine Besuche, wenn Ihr Browser ein Do-Not-Track- oder Global-Privacy-Control-Signal sendet. Sie können Analyse-Besucher- und Sitzungskennungen auch über die Website-Dateneinstellungen Ihres Browsers löschen. Bereits erfasste Analysedaten werden dadurch nicht gelöscht; bei einem späteren Besuch können neue Kennungen angelegt werden, sofern kein solches Signal aktiv ist.
9. Sicherheit und Kinder
Das Project Center verwendet Passwort-Hashes, HTTP-only-Sitzungscookies und Anfragelimits. Upload-Anfragen durchlaufen Dateiprüfungen und Malware-Scans. Diese Maßnahmen garantieren keine vollständige Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung im Internet.
Diese Website richtet sich an Geschäftskunden und nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind über die Website personenbezogene Daten übermittelt hat, schreiben Sie an sales@glasspacksupply.com, damit wir dies prüfen und die Daten gegebenenfalls löschen können.
10. Änderungen und Kontakt
Änderungen dieser Richtlinie werden auf dieser Seite mit dem Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.
Fragen und Anfragen zum Datenschutz: sales@glasspacksupply.com. Regeln für die Nutzung der Website finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.